Подробно описывается, как организовать прием клиентов, детально рассматриваются эффективные формы и методы работы с людьми разного возраста и пола при индивидуальной и групповой терапии. В тексте учитываются не только проблемы потенциального клиента, но и его личностные особенности, позиция в терапевтических отношениях и влияние окружения. Анализируются типичные ошибки начинающего психолога и указывается, как их избежать.