Политика возврата и безопасности
Москва, Россия

Политика возврата и безопасности

1. Политика безопасности при оплате картой

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

2. Я исполнитель

Неизрасходованные средства.

Отправьте запрос на почту refund@raddy.com, чтобы вернуть неизрасходованные средства. Например, если вы больше не планируете размещаться на Raddy или вас отключили за серьезные нарушения.

Если вы не хотите больше размещаться на сервисе, потому что столкнулись с трудностями его использования, опишите их в своём письме. Мы постараемся помочь разобраться в ситуации и настроить размещение ваших услуг.

Процесс возврата денег занимает 10–15 дней после обработки заявки на возврат.

Примечание. Информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если вернуть деньги на те же реквизиты невозможно, мы попросим дополнительные документы для идентификации и оформления перевода.

3. Я Покупатель

Отказ Покупателя от услуг. Расторжение по инициативе Покупателя услуг.

Основанием для возврата Оператором Покупателю суммы подлежащих возврату денежных средств является распоряжение Магазина/специалиста, отправленное в виде электронного письма на почту refund@raddy.com с указанием в теме письма: Возврат денежных средств по соответствующему заказу. При этом магазин/специалист обязан в письме указать причину возврата, сумму, подлежащую возврату Покупателю, и, в случае, если возвращается сумма, менее, чем сумма произведенной Покупателем оплаты, следует указать информацию о причинах произведенных удержаний или возврата неполной суммы.

Процесс возврата денег занимает 10–15 дней после обработки заявки на возврат.

Примечание. Информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если вернуть деньги на те же реквизиты невозможно, мы попросим дополнительные документы для идентификации и оформления перевода.