Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - “Политика”) определяет порядок обработки компанией ООО “РЭДДИ” (далее – «Компания») персональных данных, получаемых от Пользователей при использовании ими WEB-сайта https://raddy.com (далее – «Сайт») или мобильного приложения Raddy на базе iOS или Android, и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека при обработке информации, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Определение терминов:

1.1. Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных едиными темой, дизайном и адресным пространством домена https://raddy.com, в том числе мобильное приложение Raddy на базе iOS или Android, содержащие материалы и базы данных, и позволяющие пользоваться Сервисами сайта.

1.2. Сервис сайта – специализированный аппаратно-программный комплекс, принадлежащий Компании и оказывающий услуги, описанные в данном Соглашении.

1.3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее функциональные возможности Сервиса и его отдельных функций.

1.4. Регистрация на сайте – заполнение Пользователем учетных данных в регистрационной форме на Сайте для осуществления доступа и пользования услугами Сервиса. После регистрации Пользователь автоматически получает персональный аккаунт.

1.5. Учетные данные – сведения и информация, необходимые для авторизации и идентификации Пользователя.

1.6. Персональные данные – любая личная информация, относящаяся к Пользователю.

1.7. Учетная запись – персональный раздел Пользователя на сайте Компании, являющийся частью Сайта и содержащий статистическую информацию, а также позволяющий Пользователю осуществлять доступ к услугам Сайта. Доступ к личному кабинету происходит с помощью авторизации по номеру телефона, указанному при регистрации, либо через мессенджеры Telegram или Viber.

1.8. Администрация сайта – сотрудники Сайта, эксплуатирующие интерфейс настройки Сайта и полные возможности его информационного наполнения, согласно должностным обязанностям, а также лица, уполномоченные Компанией на управление Сайтом и предоставление Услуг Компании Пользователям, в рамках использования Сайта последними.

1.9. Контент — любые текстовые, фото и видеоматериалы, загружаемые Пользователем на Сайт или автоматические переносимые на Сайт.

1.10. Файлы cookie – небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое Пользователь использует для доступа к Сайту. Они содержат информацию, которая собирается с устройства Пользователя и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем его посещении для того, чтобы помнить действия Пользователя и предпочтения по истечение времени.

1.11. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Общие положения:

2.1. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки Персональных данных.

2.2. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и норм применимого международного права Компания признается оператором при организации и обработке Персональных данных.

2.3. Настоящая Политика применяется к Сайту https://raddy.com и мобильному приложению Raddy на базе iOS или Android, не контролирует и не несет ответственность за ресурсы третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность Ваших Персональных данных.

2.5. Использование Сайта и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении Персональных данных, размещенных в соответствующих разделах документов на Сайте.

2.6. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику, которые вступают в силу с момента публикации на Сайте. При несогласии с внесенными изменениями Вы обязаны отказаться от доступа к Сайту, а также прекратить использование материалов и Сервисов сайта.

2.7. Вы обязуетесь самостоятельно проверять настоящую Политику на наличие изменений в ней.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности любых данных, которые Вы предоставляете при получении услуг Компании.

3.2. Персональные данные, собранные в процессе работы Сайта и/или предоставления услуг Сервиса сайта, могут различаться в зависимости от того, используете ли Вы Личный кабинет для доступа к Сайту и/или Сервису.

В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в Личный кабинет, Персональные данные, собранные Компанией о Вас во время использования Сайта и/или Сервиса, могут быть сопоставлены и связаны с другой персональной информацией, собранной Компанией в рамках использования Вами Личного кабинета.

3.3. Компания не проверяет предоставленные Вами Персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных “Пользовательским соглашением” или условиями использования отдельных услуг, и не может судить о их достоверности, а также о том, обладаете ли Вы достаточной правоспособностью для предоставления Персональных данных. Тем не менее, Компания исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные Персональные данные, а также своевременно их обновляете.

3.4. Компания может собирать следующие категории Персональных данных во время использования Вами Сайта и/или Сервиса:

3.4.1. Для юридического лица: организационно-правовая форма и название организации; сайт организации; ОГРН; ИНН; юридический, фактический и почтовый адрес; фамилия, имя, отчество, электронная почта и номер телефона контактного лица, проходящего регистрацию от имени юридического лица.

3.4.2. Для физического лица: фамилия, имя, отчество, ОГРНИП, ИНН, электронная почта и номер телефона, почтовый адрес, адрес проживания и другие адреса.

3.4.3. Электронные данные (http-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении).

3.4.4. Дату и время осуществления Вами доступа к Сайту и/или Сервису.

3.4.5. Информацию о Вашей активности во время использования Сайта и/или Сервиса.

3.4.6. Информацию о геолокации.

3.4.7. Иную информацию о Вас, необходимую для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретного Сайта или Сервиса.

3.4.8. Компания использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональных данных и связывания личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. раздел 9 настоящей Политики).

3.4.9. Компания не собирает целенаправленно Персональные данные, такие как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные.

3.4.10. Компания может также получать Персональные данные от своих партнеров, сайтов, программ, продуктов или сервисов, которые Вы используете. В таких случаях передача Персональных данных возможна на условиях настоящей Политики.

3.5. Информация, размещаемая Пользователем о себе на Сайте, в частности его фамилия, имя, номер мобильного телефона, название сайта, название компании, месторасположение в определенный момент времени, является или может являться доступной для других Пользователей Сайта и пользователей сети «Интернет».

4. Цель сбора Персональных данных Пользователя

4.1. Компания вправе обрабатывать любые Ваши Персональные данные, за исключение данных банковских карт, в том числе, но не ограничиваясь:

4.1.1. Обработки данных, необходимых для выполнения договорных обязательств Компании перед Вами, включая обеспечение работы Сайта и/или Сервиса.

4.1.2. Идентификации Вас, как Пользователя, зарегистрированного на Сайте для дальнейшей авторизации, оформления услуг предоставляемых Компанией и других действий.

4.1.3. Предоставлении Вам доступа к Персональным данным Сайта.

4.1.4. Установлении с Вами обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта, оказание услуг и обработки запросов и заявок.

4.1.5. Определении Вашего местонахождения для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

4.1.6. Подтверждении достоверности и полноты Персональных данных, предоставленных Вами.

4.1.7. Создании Личного кабинета для использования Сайта и Сервисов, если Вы дали соответствующее согласие.

4.1.8. Уведомлении Вас по электронной почте.

4.1.9. Предоставлении Вам эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.10. Осуществлении рекламной деятельности.

4.2. Компания обрабатывает Ваши Персональные данные для обеспечения собственных законных интересов, чтобы:

4.2.1. Лучше понимать, как Вы взаимодействуете с Сайтом и/или Сервисом.

4.2.2. Совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайт и/или Сервис в интересах всех Пользователей.

4.2.3. Предлагать Вам продукты и сервисы других сайтов или компаний, которые, по мнению Компании, могут Вас заинтересовать (то есть показывать рекламу, учитывающую Ваши интересы, в том числе, персонализированную рекламу).

4.3. Компания не собирает, не обрабатывает и не хранит сведения о банковских картах Пользователей.

5. Защита Персональных данных

5.1. В большинстве случаев Персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним кого-либо из сотрудников Компании или лица, уполномоченные Компанией на управление Сайтом и предоставление Услуг Компании Пользователям, в рамках использования Сайта последними. В случае, если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Компании, которые нуждаются в этом для выполнения служебных задач.

5.2. Для защиты и обеспечения конфиденциальности Ваших Персональных данных все сотрудники Компании соблюдают внутренние правила и процедуры, а также следуют всем техническим и организационным мерам по обеспечению безопасности обработки Персональных данных.

5.3. Компания внедрила и постоянно работает над улучшением достаточных технических и организационных мер для защиты Ваших Персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональных данных.

5.4. Компания принимает меры предосторожности для защиты конфиденциальности Ваших Персональных данных согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6. Способы и сроки обработки Персональных данных

6.1. Обработка Ваших Персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе и в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Вы соглашаетесь с тем, что Администрация сайта вправе передавать Персональные данные третьим лицам, в частности, но не ограничиваясь, курьерским службам, организациям почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, включая доставку документации или e-mail сообщений и иным третьим лицам на условиях, указанных в настоящей политике конфиденциальности.

6.3. Ваши Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации или других стран мира только на основаниях и в порядке, установленных применимым законодательством.

6.4. Нахождение Вами на территории, где для передачи Персональных данных в другую юрисдикцию требуется согласие на использование Сайта или Сервисов сайта, означает автоматическую дачу Вами Компании своего явного и однозначного согласия на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию.

7. Время хранения Персональных данных

7.1. Компания будет хранить Ваши Персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, ради которой они были собраны, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

7.2. Если иное не требуется по закону или соглашению с Вами, электронные письма и документы, которые хранятся в системе Компании как часть Сервиса, будут храниться до тех пор, пока у Вас есть активный Личный кабинет.

После того как Пользователь решил удалить Личный кабинет или данные, в нем содержащиеся, эти сведения Компания имеет право хранить и обрабатывать эти данные до 90 дней, а также произвести удаление таких данных в течение 90 дней или скрыть данные и не использовать их более, только в случае, если технически не представляется возможным полностью удалить такие данные с серверов Компании или в случае обязанности хранения таких данных действующим законодательством страны Пользователя. В случае если была оказана Услуга или поставлен товар, то информация о таких сделках не удаляется.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Вы вправе:

8.1.1. На доступ к своим Персональным данным, обрабатываемым Компанией только в той части, которая предусмотрена интерфейсами сайта или личного кабинета на сайте.

8.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о Персональных данных в случае необходимости их изменения.

8.2. Компания вправе:

8.2.1. Принимать необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Ваших Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них с целью обеспечения безопасности Персональных данных.

8.2.2. Добиваться, чтобы все реализуемые мероприятия по организационной и технической защите Ваших Персональных данных осуществлялись на законных основаниях, в том числе с применимым законодательством по вопросам обработки Персональных данных.

9. Использование файлов cookie и других подобных технологий

9.1. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

9.1.1. Обязательные файлы cookie, необходимые для обеспечения работы Сайта и/или Сервиса, и позволяющие Компании идентифицировать Ваше аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера.

9.1.2. Статистические/аналитические файлы cookie, позволяющие распознавать Вас, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные Вами операции на Сайте и в Сервисе, включая информацию о посещенных веб-страниц и контенте Сайта, которые Вы используете.

9.1.3. Технические файлы cookie, позволяющие собирать информацию о том, как Вы взаимодействуете с Сайтом и/или Сервисом, чтобы выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта и/или Сервиса.

9.1.4. Функциональные файлы cookie, позволяющие предоставлять определенные функции, чтобы облегчить Вам использование Сайта.

9.1.5. Сторонние файлы отслеживания/рекламные файлы cookie, позволяющие собирать информацию о Вас, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Вас, а также той, по которой Вы перешли на рекламируемую страницу. Данные файлы позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать Вас на основе анализа Персональных данных, а также могут быть использованы в статистических и исследовательских целях.

9.2. Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie:

9.2.1. При первом посещении Сайта может быть запрошено Ваше согласие на использование файлов cookie:

9.2.1.1. Если Вы захотите изменить свое решение после того, как одобрили использование файлов cookie, Вы сможете сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в браузере. После этого может быть заново отображено всплывающее окно, запрашивающее у Вас согласие, чтобы Вы смогли сделать иной выбор.

9.2.1.2. Если Вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут Вам недоступны и повлияет на возможность использования Сайта.

9.2.1.3. Если Вы одобрили использование файлов cookie на Сайте, то это будет считаться, как одобрение на использование файлов cookie.

9.3.3. Компания может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на Вашем устройстве, для следующих целей:

9.3.3.1. Определения Ваших действий на Сайте и в процессе использования Сервиса путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройств.

9.3.3.2. Сбора статистической информации, связанной с работой Сайта и Сервиса.

10. Ограничение ответственности:

10.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

10.1.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

10.1.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

10.1.3. Была распространена с Вашего согласия.

10.2. Вы несете полную ответственность за соблюдение требований применимого законодательства, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

10.3. Вы признаете, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т.д.), к которой можете иметь доступ как к части Сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.

10.4. Вы соглашаетесь, что информация, предоставленная Вам как часть Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на которую защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте.

10.5. Компания не несет ответственность перед Вами за любой убыток или ущерб, понесенный Вами в результате непреднамеренного удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.

10.6. Компания не несет ответственность за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, произошедшие из-за: использования или невозможности использования Сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к Вашим коммуникациям; заявления или поведения любого третьего лица на Сайте.

10.7. Компания не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную Вами на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией, защищенной авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

10.8. В целях соблюдения мер безопасности Компания рекомендует Вам регулярно менять пароли к учетной записи, создавать сложные пароли и не допускать их передачу третьим лицам без веских на то оснований.

11. Обновление Политики конфиденциальности

11.1. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Компания имеет право вносить изменения по своему усмотрению.

11.2. Соответствующие изменения будут отображаться на сайте по адресу https://raddy.com/privacy, являясь неотъемлемой часть настоящего Политики.

11.3. Настоящая Политика действует в отношении зарегистрированных и незарегистрированных Пользователей.

12. Реквизиты:

ООО "РЭДДИ"
ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АПТЕКАРСКИЙ ОСТРОВ, ПР-КТ МЕДИКОВ, Д. 7, ЛИТЕРА Ж
197022, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, РОССИЯ
ИНН: 7813624865
КПП: 781301001
ОГРН: 1187847329504