Заложенная в основу книги авторская теория знаменитого отечественного психолога А. П. Егидеса, который по праву считается отцом-основателем прикладной конфликтологии в России, поможет вам освоить тонкую науку эффективного общения с кем угодно и когда угодно.
Вы познакомитесь с базовыми психотипами личности и узнаете, как правильно с ними общаться. В книге — множество примеров, практических рекомендаций, которые помогут вам в короткий срок овладеть азами мастерства коммуникации!