Разместить товар+
Москва
Описание

Создание лучшего клиентского опыта задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей...Подробнее

1 109 ₽
Продавец:Партнер Raddy
Возрастное ограничение
16+
Год издания
2024
Количество страниц
176
Автор
Волощук Павел Владимирович
Описание
Создание лучшего клиентского опыта задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Основные характеристики
Производитель
АСТ
Сер. номер
978-5-17-165325-5
Дополнительные характеристики
Возрастное ограничение
16+
Год издания
2024
Количество страниц
176
Автор
Волощук Павел Владимирович
Жанр
бизнес-процессы
Издательство
АСТ
Тип обложки
мягкая
Формат
74x86/16*
Сравнение цен