Преимущество повторяемости 2. Диагностика и анализ бизнес-процессов

Это вторая книга серии «Оргразвитие организации. Управленческие технологии», посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Книга является продолжением первой части «ПРЕИМУЩЕСТВО ПОВТОРЯЕМОСТИ. Практическое руководство по бизнес-процессам: процессы и их описание».Серия посвящена управлению бизнес-процессами в организациях: содержит теорию и практические кейсы, пошаговый план действий по внедрению, описывает функционирование процессной организации.
Издание содержит теорию изменения (трансформации) процессов и описание вопросов управления ими, сопровождающуюся примерами реальных проектов и компаний, упражнениями для применения материала на практике, а также пошаговой инструкцией для реализации процессного подхода в организации. Основной фокус книги: методы проведения диагностики, анализа, совершенствования и реинжиниринга процессов, их внедрение и функционирование процессной организации. Обзор методов анализа процессов – наиболее полный из всего, что ранее было опубликовано по этому вопросу.
Книга ориентирована на менеджеров различной функциональности (в т.ч. собственников и генеральных директоров), заинтересованных в совершенствовании своей работы, работы своих подчиненных и организации в целом. А также будет полезна управленческим консультантам.5 причин прочитать эту книгу: Написана действующим консультантом-экспертом в процессном управлении, занимающимся этой тематикой с момента ее появления на российском рынке.
Издание содержит полезные фишки и примеры из проектов, а также наиболее полный обзор методов анализа процессов.
Автор представляет точку зрения управления и менеджера.
Материалы книги помогут наладить и оптимизировать работу подразделения или компании, обучить сотрудников.
Книга дает возможность читателю поднять свою квалификацию, чтобы эффективно участвовать в соответствующих проектах в своей компании.