Разместить товар+
Москва
Описание

Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клие...Подробнее

637 ₽
816 ₽
Продавец:Буквоед
Код номенклатуры
ASE000000000836242
nodiscount
no
Описание
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Основные характеристики
Производитель
АСТ
Сер. номер
5539338
Доставка
Есть
Дополнительные характеристики
Код номенклатуры
ASE000000000836242
nodiscount
no
Сравнение цен