Ряд закономерностей исследован на российском материале. В частности, на выборке примерно 200 российских предприятий получено эмпирическое подтверждение экономического эффекта от использования ИТ. На ряде конкретных примеров российских предприятий проведено исследование взаимосвязи между использованием ИТ и уровнем развития организационного капитала..Теоретические исследования позволили существенно развить средства оценки эффективности ИТ на конкретном предприятии. Для этих целей в работе предложен ряд инструментов, включая карту организационных практик, расширенную матрицу изменений, ряд моделей расчета затрат на ИТ в разрезе ИТ-услуг. Также всесторонне рассмотрены существующие методики оценки экономической эффективности ИТ.