Законодательство представлено по состоянию на август 2019 г.
Предназначено для граждан, желающих получить минимальный объем правовой информации о порядке рассмотрения обращений должностными лицами органов государственной власти и местного самоуправления. Также пособие может стать полезным должностным лицам органов государственной власти и местного самоуправления, практикующим юристам, адвокатам, судьям, преподавателям и студентам высших учебных заведений.