Игра в жанре изометрической ACTION/RPG, продолжение знаменитой серии Diablo. Сюжет четвёртой части разворачивается снова в мире людей на землях Санктуарии, спустя пятьдесят лет после событий, произошедших в Diablo III: Reaper of Souls. Когда-то демоница Лилит вместе с ангелом Инарием учавствовала в создании Санктуария, но теперь она явилась к людям с одним лишь намерением: поработить. Обещая им освобождение от ограничений веры и подчиняя слабых духом, Лилит устроила настоящий хаос: поддавшиеся её обещаниям и чарам идут против близких и даже родственников, становятся убийцами. Поселения лежат в руинах, по дорогам опасно передвигаться, так как в окрестностях бесчинствуют мародёры, разбойники, а так же порождения тьмы: оборотни и вурдалаки. Ключевой персонаж, известный как Странник, чудом спасся от культистов, но был насильно накормлен лепестками из крови Лилит, из за чего теперь ощущает с демоницей ментальную связь. Повстречав хорадрима Лората Нара, Странник узнаёт про сбывшееся пророчество о возвращении Лилит, а также о том, что именно на него возложена миссия победить великую демонессу и спасти жителей Санктуария. Игра Diablo IV, как и раньше, начинается с процесса создания своего персонажа. Впервые в серии, кроме выбора класса и пола персонажа, появилась опция кастомизации, в которой внешний вид создаваемого героя можно настроить в соответствии со своими предпочтениями: лицо, цвет кожи, причёска, татуировки и даже бижутерия. Учитывая, что кат-сцены сделаны на движке игры, да и периодически при прохождении персонажа можно разглядеть во всех подробностях, это очень воодушевляет. Из классов на данный момент доступно всего пять видов, но скорее всего впоследствии в дополнениях по желанию игроков добавят другие. А что касается тех, кто доступен, выбор очень даже впечатляет: Маг, Варвар, Некромант, Разбойник и Друид. Маг благодаря тому, что активно использует стихийные заклятия, которые к тому же атакуют врагов на большом расстоянии, уже с начала игры без проблем может проходить без проблем опасные подземелия. Варвар после прокачки способностей и пассивных скиллов становится настоящим танком, к тому же может экипироваться сразу четырьмя видами оружия (два одноручных и два двуручных), переключаясь по ходу сражений на подходящее в зависимости от ситуаций. Некромант, который впервые появился как класс во второй части серии, а в Diablo III был добавлен в дополнении, использует магию проклятий, поднимает армию скелетов из убитых врагов, и может вытягивать из противников на близком расстоянии здоровье при помощи магии крови. Разбойника стоит брать тем игрокам, которые в игре Ведьмак 3 Дикая Охота прошли игру на сложности "
На смерть", и любят полностью погружаться в игру, так что персонажем надо будет действовать, внимательно оценивая обстановку, и тонко выбирать активные и пассивные способности. Но, разумеется, бысрые стремительные атаки и оружие дальнего боя являются весомыми аргументами в пользу Разбойника. А Друид использует силы природы, и может обращаться в волка или могучего медведя.
Благодаря тому, что в игре Diablo IV можно создать до десяти персонажей в профиле, и переключаться на нужного в процессе прохождения, игроки могут испытать их возможности во время игрового процесса. По слухам, разработчики впоследствии готовятся добавить возможность похождений в режиме вдвоём на одной игровой консоли на одном экране, для чего будут отображаться для удобства отдельные вкладки инвентаря и показатели персонажа. В любой момент можно присоединиться к другу и проходить игру кооперативно онлайн, при чём кроссплатформенно. Игра Diablo IV великолепно выглядит графически: персонажи оставляют следы на снегу, в городах и посёлках свет отражается от луж. Много внимания разработчики уделили лицевой анимации персонажей, а ещё игра великолепно оптимизирована, просадок FPS невооружённым взглядом не обнаружено. Кстати, теперь персонаж может перепрыгивать небольшие расщелины и провалы, что здорово облегчает многие моменты при прохождении. Присутствует уворот от вражеских атак. Огромный игровой мир, поделённый на регионы, полностью открытый, и в разных местностях своя погода, флора и климатические особенности. Присутствует смена времени суток, переходы с локации на локацию происходят без экрана загрузки данных, за исключением подземелий. Кроме сюжетных заданий у NPC можно получить большое и разнообразное множество побочных квестов. Если освобождать от врагов захваченные крепости и поселения, туда возвращаются люди, у которых тоже можно впоследствии получать квесты. Периодически происходят случайные онлайн-события, в которых вместе с другими игроками надо будет защищаться от волн врагов, или выполнять специальные задания. А ещё, кроме использования телепортов на уже открытые персонажем локации, как в Elden Ring добавили возможность для быстрого перемещения по открытому миру использовать лошадь.