Progresser en communication

Какой бы ни была наша профессиональная деятельность, существует множество случаев, когда нам приходится общаться в письменной и устной форме с нашими клиентами и поставщиками, нашим начальством, нашими подчиненными или нашими коллегами. Основываясь прежде всего на прагматичном подходе, это руководство позволяет вам повысить свою личную эффективность, преодолевая трудности, наиболее часто встречающиеся при использовании обычных средств коммуникации: электронная почта, отчет, публичные выступления или выступления в группе и т. д. Обсуждаемые темы, как и предлагаемые упражнения, были выбраны исходя из потребностей, часто выражаемых большой аудиторией, состоящей из руководителей компаний и администраций, руководителей ассоциаций или студентов.