quot;
Точка контакта&
quot;, эксперт по клиентскому счастью, владелица магазина пряжи &
quot;
Не
Бабушка&
quot; делится принципами построения плодотворного дела, а также отвечает на волнующие вопросы. Из книги вы узнаете: • Почему в стремлении обойти конкурентов нужно видеть не цифры, а ценности • Как превратить ошибки в победу • Что значит действовать, сверяясь с внутренним компасом