Учебное пособие для студентов содержит 3 части, каждая из которых посвящена различным сторонам «Профессиональной коммуникации». Первая часть рассматривает концепцию «Коммуникация», вторая часть рассматривает концепцию «Эффективное говорение», а третья часть изучает концепцию «Эффективного слушания». В состав каждой части входит 5 разделов, за исключением последней, содержащей только 4 раздела, каждый из которых, в свою очередь, также содержит 5 подразделов.