.Пособие состоит из трёх глав, в каждой из которых представлены: этикетные выражения и речевые стереотипы современного телефонного разговора; диалоги, иллюстрирующие телефонный разговор в типичных ситуациях общения; задания, направленные на развитие восприятия и понимания аутентичных телефонных текстов и на самостоятельное построение высказываний по телефону.
.В конце пособия помещено приложение — «Краткий словарь молодёжного жаргона», который включает слова и выражения, типичные для речи молодёжи при неформальном общении и часто используемые в разговорах по телефону.
.Книга также содержит аудиоприложение, доступное для онлайн-прослушивания и скачивания через QR-код.
.