Как располагать к себе людей: Как эффективно общаться с людьми

В сборнике собраны последние работы знаменитого автора, в которых итожен ряд стратегий для улучшения устной и письменной коммуникации, объясняется, как справляться с неудачами и проблемами, поднять свою самооценку, в любой ситуации оставаться оптимистом и сохранять позитивный взгляд на вещи, подробно описываются лидерские качества руководителя, их развитие и применение в коллективе.