Автор этой книги — Игорь Рызов — ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии "Деловая книга года". Он предлагает 69 психотрюков для:• эффективной реакции на бестактные замечания;• защиты от психологических агрессоров;• победы над газлайтером;• успешного убеждения оппонента;• преодоления страха и волнения;• настройки себя на сверхдостижения.