Самые часто используемые кнопки расположены верхней части пульта для того, что бы до них было легко дотянуться. На корпусе есть стандартные клавиши, отвечающие за перемещение по пунктам меню, громкость, меню и возврат, активацию режима управления курсором. В новую модель также добавили блок цифровых кнопок, с помощью которых удобно управлять приложениями и набирать пароли.
Для более комфортного использования с ТВ приставками в G20BTS Pro предусмотрены две обучаемые кнопки — питание и выключение звука. Для их настройки необходимо задержать обучаемую кнопку пока индикатор не начнет быстро мигать, что означает включение режима обучения. Затем нужно направить пульт на G20BTS Pro и нажать необходимую кнопку, после чего она будет сохранена в память устройства. Для управления подсветкой используется кнопка с изображением лампочки, которая находится в правом нижнем углу.