Предназначена для руководителей и сотрудников следственных органов, также может быть полезной служащим и работникам иных органов государственной власти и местного самоуправления, наделенных полномочиями по приему граждан и рассмотрению обращений, а равно специалистам по государственному и муниципальному управлению.