Вы научитесь:
- наиболее эффективно и последовательно проводить тестирование;
- собирать сплоченную, слаженно работающую команду;
- создавать репутацию надежности за счет эффективного предоставления результатов тестирования;
- нацеливать тестирование на достижение максимального удовлетворения потребностей заказчика и стоящих перед компанией целей.
Поскольку тестирование требует коллективных усилий и участия сотрудников различных подразделений компании, автор серьезно изучает вопросы межличностного общения и культурные аспекты. Книга даст вам новое представление о внутренних аспектах вашей деятельности и поможет лучше организовать работу.