Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»

«Через три недели мне снова придется все объяснять заново!», «Мои сотрудники такие несамостоятельные!», «Мои люди не думают вместе со мной!» — это триггеры многих руководителей. «Кто владеет мячом?» показывает, какие ошибки руководства вызывают такое проблемное поведение сотрудников. Ее герой Мартин - начальник десятка инертных продавцов в супермаркете - под руководством «играющего бизнес-тренера» Стива Вильгельма превращает их в проактивных, заинтересованными в крутом результате членов команды. Все говорят о расширении прав и возможностей - эта книга показывает, как это делается.